由于系统本身非常复杂,ERP项目常常为无休无止的IT配置问题所困扰,如果不加约束,ERP项目的业务使命就会被混淆。在后实施阶段,个别业务单元或地区分支常常要求改变它们的IT配置,或增加一些与协调的业务流程和标准的业务模型相背离的程序。而坚持标准流程可以防止不必要的复杂性,并且避免更多投资和更高的支持成本。
利用最新数据时常常要用到核心ERP应用程序之外的应用程序。数据挖掘和其他对现有ERP数据的创造性使用常常需要有数据仓库应用程序,而ERP系统通常没有包含此类应用程序。如果数据挖掘对于整个计划非常重要,那么就要考虑在后实施阶段增加数据仓库的功能。
周密地定义角色和安全需求也很重要。这样,在一个多职能部门的企业中,合格的用户就可以访问自己所需的数据,并调用相关应用程序。尽管企业有理由限制访问权限,但是供应链分析师、计划员和经理们通常应该有访问各种供应链绩效数据的权限。例如,全球市场中的本地化定价是一个特别棘手的问题,但是让全球相关部门都了解某地的库存水平和生产计划是一个高效的供应链所必须具备的。
有一家公司是这样处理IT配置与业务目标相吻合的问题的。它在一开始设计EPR系统时就将数据仓库解决方案考虑进去了。然而,由于在分阶段实施中,这个解决方案要在核心ERP应用程序实施之后很久才上线,所以企业需要制定长期的IT应用程序计划,并在系统具备此功能前还需要一个“自我持续”计划来维持业务单元运行。一旦具备了数据仓库功能,不仅报告程序会得到简化,而且还能对现在保存在一个单一数据库中的供应链绩效数据进行挖掘。负责供应链绩效数据的业务人员可以指定所需跟踪和保存的数据。