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客户关系管理的概念已经有相当长的历史。它的提出不仅是为了更有效地管理与客户的关系，更是为了将以客户为中心的经营理念贯穿到业务的各个环节。它的具体应用是一个相对复杂的过程，且至少包...
求速度、求效益，追求实用简便的中小企业，一方面要加强自身信息化建设，提高工作效率、降低工作成本、提高竞争力；另一方面又要应对来自市场的变化，调整业务转型和营销策略。毫无疑问，多数中...
连锁经营是零售业发展趋势与现代化大生产相适应、零售企业走向集约化/规模化发展道路的必然趋势。作为零售企业实现规模扩张的主要形式和有效形式，连锁店被认为是零售业最重要的发展。连锁经营...
主要包括:实施队伍的组织、项目时间和进度的控制、实施成本的控制、以及实施质量的控制和实施结果的评价。 1.实施队伍的组织实施队伍和实施人员对于ERP系统的成功实施至关重要。由具有丰...
曾经的进销存之父用友金蝶们今天走哪儿脖子上都挂着一块大牌子，上面明晃晃的三个英文字母ERP，手里的小喇叭不断地重复着“我们不是进销存，我们不是进销存”，惟...
(1) 电脑开单，方便快捷：销售员从此可以告别手工开单，这样既提高了效率，又可以统计销售量，打印出来的单据也很直观，减少书写的错误，提升了 公司的形象，这样公司内部管理更加清晰，...
客户生涯价值研究。客户生涯价值也可以称为客户终身价值，关于客户终身价值的概念在前面已经讲述过。为了能够更好的理解客户生涯价值的内涵，我们还是从营销观念的演变说起。营销管理观念是随着...
在中小企业发展的过程中，有很多企业不重视财务管理的在企业中的核心地位，缺少理财观念，认为企业的提升靠的是业务发展，不是“管”出来的，而大量存在随...
同一商品从不同供应商进货，进货价格也会存在差异，如何有效准确的核算成本和利润？四、退货处理容易出错在退货中，经常会出现以下几种情况： A：多退，没有明细的退货记录经常会出现这种情况...
1、种类多。传统意义上，不同行业的商品有逻辑上固定的分类。但在实际中，企业为方便管理，往往会在该基础上按企业自身的需求继续进行分类。 2、商品多。公司经营的商品动辄上千条，这对操作...
